Guide de réouverture graduelle

La Source Bains Nordiques et toute son équipe sont prêtes à vous accueillir.

Une détente adaptée a été mise en place, répondant aux plus hautes exigences de la santé publique, sans oublier l’essentiel : une expérience de détente exceptionnelle hors du temps, sécuritaire et en plein cœur de  la nature.

EN PRÉVISION DE VOTRE VISITE

À travers les nouveaux défis auxquels nous avons tous dû faire face, nous nous sommes assurés que notre mission première reste la même : vous offrir une détente exceptionnelle, en immersion totale au cœur de la nature! Ce que vous retrouverez lors de votre passage? La montagne, la nature, l'eau, le bien-être et le calme de notre environnement de détente. Pour le moment, le bain vapeur est fermé jusqu'à nouvel ordre. Tout le reste du site est ouvert à capacité réduite, vous offrant l’espace nécessaire à votre bien-être.

Dans le cadre de notre ouverture progressive et afin de respecter la distanciation physique, nous avons procédé à des ajustements dans nos méthodes de fonctionnement. Ainsi, toute visite à La Source nécessitera dorénavant une réservation.

Dans le but de vous préparer pour votre visite et pour que vous puissiez profiter pleinement de votre pause, nous vous invitons, s’il vous plait, à prendre connaissance des informations qui suivent.

Tous ensembles dans ce défi de société!

 

RÉSERVATION

L’accès aux bains nordiques, à la massothérapie, aux aires de détente intérieures/extérieures et l’accès au Sentier de Méditation sont disponibles sur réservation seulement. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 1 877 834-7727.

Nos heures d’ouverture ont été modifiées dû à la COVID-19. Nous vous invitons à consulter notre site Internet dans la section Contact afin de connaître notre nouvel horaire pour la journée de votre détente.

Nous vous invitons donc à le consulter régulièrement ou nous contacter par téléphone. Sujet à changement sans préavis.

MASSOTHÉRAPIE ET SOINS

Votre réservation comprendra :

  • Accès pour la journée au site de La Source Bains Nordiques
  • Un massage de 60 ou 90 minutes
  • L'accès aux bains nordiques
  • L’accès aux aires de détente intérieures/extérieures, au sauna sec, au Sentier de Méditation et au Bistro
  • Le prêt d’un peignoir et 2 serviettes
  • Un casier avec une clé

Les forfaits Automnal et Distinction sont disponibles pour toute réservation en massothérapie. Nous vous invitons à consulter notre section Forfaits pour plus d'informations. 

Vous devrez apporter :

  • Votre maillot de bain
  • Vos sandales (Vous pourrez également en faire l’achat sur place au coût de 13$tx.)
  • Votre bouteille d’eau réutilisable remplie
  • Une pièce d’identité par personne

 

Vous devez arriver à La Source un minimum de 45 minutes avant l’heure de votre réservation pour massage/soin.

Un nombre restreint de massages est offert aux mêmes heures afin de limiter les croisements entre invités. 

Vous devez prendre une douche aux vestiaires et vous présenter au salon d’attente environ 10 minutes avant votre massage.

La désinfection des mains est de mise avant votre entrée dans la salle de soin. Un masque jetable vous sera également remis si vous le désirez.

Le questionnaire santé sera rempli verbalement par le thérapeute.

La salle de massage/soin ainsi que tout le matériel utilisé lors du massage sont désinfectés entre chaque soin.

À votre convenance et s’il y a lieu, un reçu de massage pourra vous être remis en personne par notre thérapeute ou vous être envoyé par courriel dans les 24hrs suivant votre massage.

Soyez assuré que l’équipe de massothérapie ainsi que celle de service à la clientèle s’engagent, envers vous et envers eux, à respecter les règles émises par l’INSPQ, la CNESST et les associations de massothérapeutes.

Il n’y aucune possibilité d’annulation ou de remboursement à moins de 48hrs de votre réservation. Cependant, si vous avez une réservation et présentez des symptômes ou avez été en contact avec une personne atteinte de la COVID-19, vous devez prendre contact avec nous par téléphone dans les plus brefs délais au 1 877 834-7727.

Nous vous remercions énormément de votre compréhension.

BAINS NORDIQUES

Les réservations pour l’accès aux bains nordiques correspondent à des blocs de 4 heures.

Réservation d’accès aux bains nordiques :

  • 4 heures* de détente au total à La Source Bains Nordiques
  • L’accès aux bains nordiques, aux aires de détente intérieures/extérieures, au sauna sec, bain vapeur à l'eucalyptus et au Bistro
  • Le prêt d’un peignoir et 2 serviettes
  • Un casier avec clé

Vous devrez apporter :

  • Votre maillot de bain
  • Vos sandales (Vous pourrez également en faire l’achat sur place au coût de 13$tx.)
  • Votre bouteille d’eau réutilisable
  • Une pièce d’identité par personne
  • Votre propre masque pour circuler sur le site et à la réception.

 

Respecter la capacité maximum d’invités dans chacun des bassins et les sources naturelles. Vous trouverez les indications à l’entrée de chacun des bassins.

Il n'est pas nécessaire de porter le masque lorsque vous êtres dans les bains nordiques. Par contre, il est obligatoire de le porter lorsque vous êtes dans les vestiaires. 

Il n’y aucune possibilité d’annulation ou de remboursement à moins de 48hrs de votre réservation. Cependant, si vous avez une réservation et présentez des symptômes ou avez été en contact avec une personne atteinte de la COVID-19, vous devez prendre contact avec nous par téléphone dans les plus brefs délais au 1 877 834-7727.

Nous vous remercions énormément de votre compréhension.

*Vous avez également l’option d’ajouter un bloc de 2hrs de détente supplémentaire si nous n’avons pas atteint notre capacité maximale lors de votre passage. (Extra 20$ + tx)

BISTRO

Le légendaire Bistro de La Source vous attend. En mode distanciation et toujours aussi chaleureux, à l’intérieur ou sur notre terrasse soleil.

  • Il n’y a pas de réservation pour avoir accès au Bistro. Si vous avez une réservation pour les bains nordiques seulement, vous pourrez manger quand vous le désirez à l’intérieur de votre bloc horaire de 4hrs. Si vous avez une réservation en massothérapie, vous pouvez choisir le moment qui convient dans la journée, puisque vous n'avez pas de limite de temps. Il est recommandé de ne pas manger une heure avant le massage/soin. Le Bistro ferme 30 minutes avant la fermeture du site.
  • Le service de nourriture ‘’pour emporter’’ est également disponible si vous manquez de temps ou si vous préférez cette option. Vous pouvez consulter le menu sur notre site web ou au format papier sur place. Ces derniers sont à usage unique.

Nos serveurs sont munis de protection lors du service. Soyez assuré que l’équipe de cuisine ainsi que celle de service s’engagent, envers vous et envers eux, à respecter les règles émises par l’INSPQ, la CNESST et la MAPAQ.

LORS DE VOTRE DÉTENTE

Votre sécurité, votre bien-être et la qualité de votre expérience sont au cœur de nos priorités. Pour vous et notre équipe, nous avons mis en place les mesures sanitaires demandées par la CNESST, Soins personnels Québec, l’INSPQ et l’Association québécoise des Spas, afin que votre expérience soit la plus sécuritaire et relaxante possible.

MERCI d’appuyer le travail de notre équipe et de respecter les consignes mises en place.

 

Port du masque

En accord avec les exigences de la Santé publique mises en vigueur le 18 juillet 2020, le port du masque est dorénavant obligatoire pour tous vos déplacements dans les espaces intérieurs tels que la réception, le Bistro, le sauna, les vestiaires ainsi que les aires de détente intérieures. Il est également recommandé de le porter lors de votre massage, s’il y a lieu.

Puisque nous sommes ouverts à capacité réduite et que le respect de la distanciation physique est possible, il sera permis de retirer son masque lors des situations suivantes :

  • Lorsque vous êtes immobiles à l’intérieur, c’est-à-dire dès que vous êtes assis à une chaise de détente, à une table au Bistro ou dans le sauna sec, tout en respectant la distanciation.
  • Lorsque vous êtes à l’extérieur, tout en respectant la distanciation.

Nous nous réservons le droit de vous retirer l’accès à nos installations pour le non-respect de ces mesures. Nous vous remercions énormément de votre coopération.

 

Accueil

  • Dès votre arrivée, vous serez accueilli par un membre du personnel qui sera en charge de veiller à ce que tous les invités entrant dans l’espace de La Source répondent aux exigences de la santé publique.
  • Tous les effets qui vous seront remis auront préalablement été lavés et/ou désinfectés. Afin d’éviter les contacts non-essentiels, ces effets seront directement placés dans votre casier au vestiaire avant votre arrivée.

 

Pour l’ensemble des installations :

Exceptionnellement, aucun peignoir ou serviettes personnels ne seront admis sur le site. Le prêt du peignoir et les serviettes sont inclus.

  • Prendre obligatoirement une douche avant de vous diriger vers les aires de détente ou la massothérapie.
  • En tout temps, respecter la distanciation physique lors de votre circulation.
  • Respecter la capacité maximum d’invités dans chaque aire de détente.
  • Des bouteilles de désinfectant à surface et à mains sont mises à votre disposition,  s’ajoutant aux tournées de nettoyage qui sont également effectuées par des membres de notre équipe attitrés à cette précieuse tâche.
  • Certains ravitaillements, tels tisane et eau citronnée ne sont pas disponibles jusqu’au rétablissement de la situation.

 

Vestiaire

  • Le port du masque est obligatoire dans le vestiaire.
  • Tous les casiers utilisés sont désinfectés après chaque utilisation.
  • Une douche est obligatoire avant votre massage et avant votre détente dans nos installations.
  • Au besoin, par mesures additionnelles, vous pouvez utiliser le pulvérisateur désinfectant pour les poignées de douches, savonniers, verrous, etc.
  • Du gel douche ainsi que du shampoing/revitalisant sont à votre disposition. Sur demande, nous pouvons également vous fournir un sèche-cheveux.

 

Aires de détente

  • Par précaution additionnelle, merci de revêtir ou d’étendre votre peignoir avant de vous asseoir sur une chaise ou un fauteuil.
  • Vous pouvez utiliser le pulvérisateur désinfectant à surface pour votre siège avant de vous asseoir, en supplément aux tournées sanitaires qui sont faites par notre équipe.
  • Un parcours à sens unique est établi dans une portion du Sentier de Méditation afin d’éviter les rencontres entre invités.

 

Paiement et pourboire

  • Lors de la réservation, le type de paiement est final. Ainsi, nous ne pourrons pas changer le mode de paiement de la réservation sur place. Par contre, si des achats s’ajoutent durant la journée, nous accepterons le mode de paiement de votre choix. Le but étant, encore une fois, de limiter les contacts non-essentiels.
  • Si vous désirez remercier votre thérapeute ou l’équipe qui vous servira à notre Bistro, vous pourrez laisser un pourboire en argent comptant ou avec la carte bancaire.

 

Ces consignes seront régulièrement mises à jour. Merci en avance de votre compréhension.

Nous vous souhaitons un beau moment de détente à La Source!

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